Как выбрать SEO-специалиста и не ошибиться с подрядчиком
Как выбрать SEO-специалиста, если сами вы в SEO не разбираетесь? Смотрите на четыре вещи: как подрядчик объясняет первый этап, что готов записать в договор, на чьих аккаунтах оставляет доступы и как отчитывается. Обещания позиций в этот список не входят.
Я Дмитрий Паромов, занимаюсь SEO с 2018 года и сам бываю по другую сторону этого выбора.
Частный специалист или агентство: как выбрать SEO-агентство или одного исполнителя
С частным специалистом вы обычно говорите с тем же человеком, который делает аудит, собирает ядро и пишет отчёт. Ответственность не размазана. Если правка не внедрена, понятно, с кого спрашивать. В агентстве работу делят между несколькими людьми, а общаетесь вы чаще с менеджером проекта. Зато у агентства больше рук. Разработка, тексты и дизайн бывают внутри одной компании.
Выбор зависит от задачи. Сколько работы будет каждый месяц? Нужны ли разработка и контент силами подрядчика? Важно ли вам одно ответственное лицо? Формата, который выигрывает всегда, нет.
| Основание | Частный специалист | Агентство |
|---|---|---|
| Кто делает работу | Сам специалист, часть задач — подрядчики | Команда, роли разделены |
| С кем вы общаетесь | С исполнителем напрямую | Чаще с менеджером |
| Кто отвечает | Один человек | Компания по договору, внутри — несколько исполнителей |
| Что уточнить до договора | Кто делает разработку и тексты | Кто конкретно ведёт ваш проект |
Сам я частный SEO-специалист, а разработку делаю с проверенными подрядчиками. Поэтому любого кандидата, и частника, и агентство, советую спросить, кто исполняет каждую часть работ.
Со штатным сотрудником вопрос отдельный. Он имеет смысл, когда задач по сайту постоянно много и держать своего специалиста выгоднее, чем отдавать их подрядчику.
Если на деле вам нужен человек на разработку, а не на продвижение, посмотрите статью о том, как выбрать подрядчика на Битрикс.
Дальше критерии выбора подрядчика для SEO-продвижения одинаковы для обоих форматов.
Где искать SEO-подрядчика
Сильнее всего работают рекомендации знакомых владельцев бизнеса. Вы слышите о реальной работе от того, кто за неё платил. Но уточните, какую задачу решал подрядчик. Продвижение интернет-магазина и сайта местной услуги сильно различаются.
Каталоги и рейтинги дают список имён, но место в рейтинге ничего не говорит о том, как человек будет работать с вашим сайтом.
Сайты и блоги специалистов полезнее, чем кажется. По ним видно, умеет ли человек объяснять работу простыми словами.
Незнакомая компания сама пишет вам на почту и обещает ТОП? Это повод насторожиться.
Откуда бы ни пришёл кандидат, проверять его придётся одинаково.
На что обратить внимание при выборе SEO-специалиста
Критериев немного: кейсы, первый этап, порядок работ, отчётность и то, как человек говорит о сроках и гарантиях.
Как читать кейсы
Кейс с красивым графиком сам по себе мало что доказывает. Задайте к нему вопросы:
- какая была исходная ситуация на сайте;
- что именно сделал подрядчик;
- какие метрики показаны и за какой период;
- можно ли открыть сайт и посмотреть его сейчас;
- делал ли он эту работу лично или в составе команды.
Опыт в вашей нише полезен, но важнее, чтобы задача была похожей.
Кроме кейса, попросите контакт прежнего клиента и спросите у него, как шла работа.
Первый этап — аудит и план
У меня работа начинается с платного аудита и плана. Это полноценный первый этап, после которого понятно, что на сайте мешает и в каком порядке это исправлять. Бесплатный пятиминутный аудит обычно сводится к автоматической проверке и почти ничего не говорит о том, как подрядчик будет работать. По итогам нормальной проверки вы должны получить реалистичный прогноз и оценку объёма работ. Что входит в аудит, я подробно разобрал в статье о технических приоритетах SEO-аудита.
Подрядчик должен объяснить и порядок работ. У меня он такой: аудит → техничка → структура → контент → блоки. GEO и ИИ-ответы идут только поверх SEO-базы. Это мой порядок, отраслевым стандартом он не является. Важно, чтобы кандидат мог внятно объяснить свой.
Отчётность, сроки и гарантии
Попросите пример ежемесячного отчёта. Если в нём есть перечень сделанных работ, выводы и план, а не одна таблица позиций, это хороший знак.
Послушайте и то, как кандидат говорит о сроках. Ориентир после аудита звучит честно, а точная дата выхода в ТОП до него настораживает.
Вопросы SEO-специалисту до договора
На первой встрече выясните, что будет сделано, что вы получите на руки и где будут доступы. Общие обещания ничего не стоят.
| Вопрос | Что должно насторожить |
|---|---|
| С чего начнёте и что я получу после первого этапа? | Сразу «продвижение» без аудита и плана |
| Кто конкретно будет делать работы? | Не может назвать исполнителей |
| По какому ядру запросов работаем и кто его согласует? | «По всем запросам» |
| Кто внедряет правки на сайте? | Непонятно, кто и когда |
| Что входит в ежемесячную стоимость? | «Комплексное продвижение» без перечня работ |
| Как выглядит отчёт и как часто он приходит? | Отказ показать пример отчёта |
| На чьих аккаунтах Метрика, Вебмастер, Search Console и сайт? | На аккаунтах подрядчика |
| Что будет с доступами и данными при расторжении? | «Останутся у нас» |
| Гарантируете ли ТОП и в какой срок? | «Гарантирую» или точный срок до аудита |
| Используете ли накрутку поведенческих факторов? | Уклончивый ответ |
| Какие критерии контроля фиксируем в договоре? | Только позиции |
| Что нужно от меня как заказчика? | «Ничего, всё сделаем сами» |
Разберу строку про гарантию. Нормальный ответ звучит примерно так, как у меня на странице услуги: «Позиции определяют поисковые системы», и сразу следом «Фиксируем объём работ, артефакты, отчётность и критерии контроля». А точный срок нельзя обещать до аудита.
С доступами проще. Аналитика и сайт остаются на аккаунтах заказчика, а подрядчик получает гостевой или делегированный доступ. Я работаю именно так.
Если на вопрос о стоимости вам отвечают общими словами о комплексном продвижении, попросите письменный перечень работ до подписания договора.
Хорошо, если кандидат сам расспрашивает о вашем бизнесе. Если ему неинтересно, ищите дальше.
Красные флаги при выборе подрядчика
Гарантия ТОПа и позиций к сроку
Подрядчик влияет на позиции, но не определяет их. Первое место в выдаче не может гарантировать никто. Поэтому гарантия ТОПа или позиций к конкретной дате даёт повод искать другого специалиста.
Накрутка поведенческих факторов
Рискует здесь ваш сайт. Яндекс относит попытки повлиять на поиск имитацией действий пользователей к признакам некачественного сайта. Алгоритмы могут применить к такому сайту ограничения, и они могут затронуть ранжирование всего сайта или отдельных разделов. При этом за действия нанятого подрядчика отвечаете вы как владелец сайта.
Как распознать? Позиции и визиты быстро растут, а заявок не прибавляется. На прямой вопрос о накрутке кандидат отвечает уклончиво.
«Продвижение в нейросетях» вместо базы
Если вместо технички, структуры и контента вам сразу предлагают попасть в ИИ-ответы, будьте осторожны. У меня GEO идёт только поверх SEO-базы. Подробнее читайте в статье о GEO- и AEO-продвижении.
Отчёт, доступы и договор
Отчёт показывает только позиции по выбранным запросам. В нём нет перечня сделанного, выводов и плана, и непонятно, за что вы платите.
Метрика, Вебмастер или Search Console заведены на аккаунтах подрядчика. Договора нет или объём работ в нём не зафиксирован.
Насторожить должны и обещания «особых отношений» с поисковиком или «регистрации в тысячах поисковых систем», а также требование поставить на вашем сайте ссылку на подрядчика.
Что я не обещаю клиентам и почему
Сравните с этим списком коммерческие предложения, которые у вас на руках. Я не обещаю:
- результат за первый месяц;
- позиции по всем запросам подряд, потому что работаю по согласованному ядру;
- гарантию ТОПа;
- точный срок до аудита.
Почему так? Позиции определяют поисковые системы. Поэтому вместо гарантии я фиксирую объём работ, артефакты, отчётность и критерии контроля. За это я действительно отвечаю. Где обещаний больше, проверяйте внимательнее.
Сколько стоит SEO и когда ждать результата
Из чего складывается цена
Цена зависит от объёма ядра и количества страниц, от состояния сайта после аудита, от того, кто внедряет правки, и от того, нужен ли контент. Обычно это ежемесячная работа с фиксированным объёмом. Сравнивайте предложения по составу: перечень работ, артефакты, отчёт, доступы. Сумма и обещанный месяц без этого мало что говорят.
Мои тарифы для ориентира:
- «Старт» — от 25 000 ₽/мес, до 200 запросов и до 10 страниц;
- «Бизнес» — от 45 000 ₽/мес;
- «Премиум» — от 80 000 ₽/мес.
В стоимость входят аудит, поисковая оптимизация, работа с семантикой и контентом, аналитика и отчётность. Актуальные условия смотрите на странице SEO-продвижения.
От чего зависит срок
Срок зависит от состояния сайта, конкуренции в нише, скорости внедрения правок и объёма ядра. Если правки долго ждут внедрения, вместе с ними сдвигается и результат.
Ориентир по сроку я называю после аудита.
Что зафиксировать в договоре и кому принадлежат доступы
Что записать в договор
- Объём работ, зафиксированный до старта.
- Артефакты по этапам: аудит, план, отчёты.
- Периодичность и состав отчёта.
- Критерии контроля.
- Ядро запросов.
- Порядок внедрения правок.
- Условия расторжения и передачи материалов.
Гарантий позиций вместо перечня работ там быть не должно.
Я работаю по договору как ИП Паромов Д. Е., объём работ фиксируется до старта.
Кому принадлежат доступы
Метрика, Вебмастер, Search Console и сам сайт должны быть на ваших аккаунтах. Подрядчику вы как владелец выдаёте гостевой или делегированный доступ. В Вебмастере и Search Console его можно отозвать в любой момент. В Метрике владелец счётчика сам управляет уровнем гостевого доступа, а гость даже с правом редактирования не может удалить счётчик или перенести его на другой аккаунт. Доступ представителя открывает весь аккаунт, включая удаление счётчиков; по-моему, подрядчику это шире, чем нужно. Главное, чтобы сам счётчик оставался на вашем аккаунте.
Если подрядчик был подтверждённым владельцем в Search Console, после удаления он может вернуть доступ, пока на сайте остаются его токены подтверждения. Поэтому подрядчику лучше выдавать роль пользователя, а при расставании удалять токены.
На время аудита достаточно доступа к Search Console только для чтения.
Тогда смена подрядчика не стоит вам ни данных, ни истории.
Как проверить SEO-специалиста через 1–3 месяца
Смотрите на то, что сделано. К этому времени должны быть аудит, план, внедрённые правки и ежемесячные отчёты. Рост позиций в этот список не входит, потому что к этому сроку его может ещё не быть.
Что смотреть в ежемесячном отчёте
Я отправляю отчёт раз в месяц, и в нём четыре части: работы, динамика, выводы и план. Трафик, позиции, показы, клики и конверсии я сопоставляю с выполненными работами. Так видно, что изменилось после конкретной правки, а что просто колеблется. Специалист должен сообщать обо всех изменениях на сайте и обосновывать свои рекомендации. Если пункт плана в отчёте ничем не объяснён, спросите, зачем он.
Как сверить отчёт с реальностью
Откройте свои Метрику, Вебмастер и Search Console и сравните цифры с отчётом. Потом откройте страницы, где по отчёту внесены правки, и проверьте, есть ли они на сайте. В Вебмастере заодно посмотрите, у кого есть доступ к сайту и с какими ролями.
Ориентир по сроку, названный после аудита, не равен гарантии. Отсутствие роста в первые месяцы само по себе не доказывает плохую работу. Рост позиций, в свою очередь, не доказывает пользу для бизнеса. Оценивайте, как связаны работы, данные и план.
Когда пора задавать вопросы
Если нет артефактов, отчёт не связан с работами или правки не внедрены, задайте вопросы подрядчику. Если ответа по существу нет, пересмотрите сотрудничество.
Чек-лист: как выбрать SEO-специалиста
- Формат подрядчика подходит под вашу задачу.
- Кейсы проверены критически, с контактом прежнего клиента.
- Первым этапом идут аудит и план.
- Ответы на вопросы до договора без тревожных сигналов.
- Нет гарантий ТОПа и накрутки.
- Объём работ и отчётность записаны в договоре.
- Метрика, Вебмастер, Search Console и сайт на ваших аккаунтах.
- Понятно, что появится через 1–3 месяца.
Если хотите обсудить SEO своего сайта, начну с аудита и плана. Посмотрю, что мешает, и предложу порядок работ. Условия и тарифы есть на странице SEO-продвижения.
Частые вопросы
Можно ли сменить подрядчика без потерь?
Да, если доступы и данные на ваших аккаунтах. Отзываете доступ, в Search Console удаляете токены бывшего владельца, а история аналитики остаётся у вас.
Нужен ли бесплатный аудит перед договором?
Быстрый бесплатный разбор мало что говорит о сайте. Полноценный аудит и план составляют первый оплачиваемый этап работы.
Сколько ждать первых результатов?
Зависит от состояния сайта и конкуренции. Ориентир по сроку появляется после аудита.
Что делать, если предлагают «продвижение в нейросетях»?
Спросите, что уже сделано с технической частью, структурой и контентом сайта. GEO имеет смысл поверх этой SEO-базы.
Почему SEO-специалист не гарантирует ТОП?
Выдачу формирует поисковая система, подрядчик на неё только влияет. Честный подрядчик гарантирует объём работ, отчётность и критерии контроля.