Как выбрать SEO-специалиста, если сами вы в SEO не разбираетесь? Смотрите на четыре вещи: как подрядчик объясняет первый этап, что готов записать в договор, на чьих аккаунтах оставляет доступы и как отчитывается. Обещания позиций в этот список не входят.

Я Дмитрий Паромов, занимаюсь SEO с 2018 года и сам бываю по другую сторону этого выбора.

Частный специалист или агентство: как выбрать SEO-агентство или одного исполнителя

С частным специалистом вы обычно говорите с тем же человеком, который делает аудит, собирает ядро и пишет отчёт. Ответственность не размазана. Если правка не внедрена, понятно, с кого спрашивать. В агентстве работу делят между несколькими людьми, а общаетесь вы чаще с менеджером проекта. Зато у агентства больше рук. Разработка, тексты и дизайн бывают внутри одной компании.

Выбор зависит от задачи. Сколько работы будет каждый месяц? Нужны ли разработка и контент силами подрядчика? Важно ли вам одно ответственное лицо? Формата, который выигрывает всегда, нет.

ОснованиеЧастный специалистАгентство
Кто делает работуСам специалист, часть задач — подрядчикиКоманда, роли разделены
С кем вы общаетесьС исполнителем напрямуюЧаще с менеджером
Кто отвечаетОдин человекКомпания по договору, внутри — несколько исполнителей
Что уточнить до договораКто делает разработку и текстыКто конкретно ведёт ваш проект

Сам я частный SEO-специалист, а разработку делаю с проверенными подрядчиками. Поэтому любого кандидата, и частника, и агентство, советую спросить, кто исполняет каждую часть работ.

Со штатным сотрудником вопрос отдельный. Он имеет смысл, когда задач по сайту постоянно много и держать своего специалиста выгоднее, чем отдавать их подрядчику.

Если на деле вам нужен человек на разработку, а не на продвижение, посмотрите статью о том, как выбрать подрядчика на Битрикс.

Дальше критерии выбора подрядчика для SEO-продвижения одинаковы для обоих форматов.

Где искать SEO-подрядчика

Сильнее всего работают рекомендации знакомых владельцев бизнеса. Вы слышите о реальной работе от того, кто за неё платил. Но уточните, какую задачу решал подрядчик. Продвижение интернет-магазина и сайта местной услуги сильно различаются.

Каталоги и рейтинги дают список имён, но место в рейтинге ничего не говорит о том, как человек будет работать с вашим сайтом.

Сайты и блоги специалистов полезнее, чем кажется. По ним видно, умеет ли человек объяснять работу простыми словами.

Незнакомая компания сама пишет вам на почту и обещает ТОП? Это повод насторожиться.

Откуда бы ни пришёл кандидат, проверять его придётся одинаково.

На что обратить внимание при выборе SEO-специалиста

Критериев немного: кейсы, первый этап, порядок работ, отчётность и то, как человек говорит о сроках и гарантиях.

Как читать кейсы

Кейс с красивым графиком сам по себе мало что доказывает. Задайте к нему вопросы:

  • какая была исходная ситуация на сайте;
  • что именно сделал подрядчик;
  • какие метрики показаны и за какой период;
  • можно ли открыть сайт и посмотреть его сейчас;
  • делал ли он эту работу лично или в составе команды.

Опыт в вашей нише полезен, но важнее, чтобы задача была похожей.

Кроме кейса, попросите контакт прежнего клиента и спросите у него, как шла работа.

Первый этап — аудит и план

У меня работа начинается с платного аудита и плана. Это полноценный первый этап, после которого понятно, что на сайте мешает и в каком порядке это исправлять. Бесплатный пятиминутный аудит обычно сводится к автоматической проверке и почти ничего не говорит о том, как подрядчик будет работать. По итогам нормальной проверки вы должны получить реалистичный прогноз и оценку объёма работ. Что входит в аудит, я подробно разобрал в статье о технических приоритетах SEO-аудита.

Подрядчик должен объяснить и порядок работ. У меня он такой: аудит → техничка → структура → контент → блоки. GEO и ИИ-ответы идут только поверх SEO-базы. Это мой порядок, отраслевым стандартом он не является. Важно, чтобы кандидат мог внятно объяснить свой.

Схема порядка SEO-работ: аудит, техничка, структура, контент, блоки; GEO и ИИ-ответы поверх SEO-базыGEO и ИИ-ответы — только поверх SEO-базыАудитТехничкаСтруктураКонтентБлокиПорядок работ автора
Порядок работ: сначала SEO-база, GEO — поверх неё

Отчётность, сроки и гарантии

Попросите пример ежемесячного отчёта. Если в нём есть перечень сделанных работ, выводы и план, а не одна таблица позиций, это хороший знак.

Послушайте и то, как кандидат говорит о сроках. Ориентир после аудита звучит честно, а точная дата выхода в ТОП до него настораживает.

Вопросы SEO-специалисту до договора

На первой встрече выясните, что будет сделано, что вы получите на руки и где будут доступы. Общие обещания ничего не стоят.

ВопросЧто должно насторожить
С чего начнёте и что я получу после первого этапа?Сразу «продвижение» без аудита и плана
Кто конкретно будет делать работы?Не может назвать исполнителей
По какому ядру запросов работаем и кто его согласует?«По всем запросам»
Кто внедряет правки на сайте?Непонятно, кто и когда
Что входит в ежемесячную стоимость?«Комплексное продвижение» без перечня работ
Как выглядит отчёт и как часто он приходит?Отказ показать пример отчёта
На чьих аккаунтах Метрика, Вебмастер, Search Console и сайт?На аккаунтах подрядчика
Что будет с доступами и данными при расторжении?«Останутся у нас»
Гарантируете ли ТОП и в какой срок?«Гарантирую» или точный срок до аудита
Используете ли накрутку поведенческих факторов?Уклончивый ответ
Какие критерии контроля фиксируем в договоре?Только позиции
Что нужно от меня как заказчика?«Ничего, всё сделаем сами»

Разберу строку про гарантию. Нормальный ответ звучит примерно так, как у меня на странице услуги: «Позиции определяют поисковые системы», и сразу следом «Фиксируем объём работ, артефакты, отчётность и критерии контроля». А точный срок нельзя обещать до аудита.

С доступами проще. Аналитика и сайт остаются на аккаунтах заказчика, а подрядчик получает гостевой или делегированный доступ. Я работаю именно так.

Если на вопрос о стоимости вам отвечают общими словами о комплексном продвижении, попросите письменный перечень работ до подписания договора.

Хорошо, если кандидат сам расспрашивает о вашем бизнесе. Если ему неинтересно, ищите дальше.

Красные флаги при выборе подрядчика

Гарантия ТОПа и позиций к сроку

Подрядчик влияет на позиции, но не определяет их. Первое место в выдаче не может гарантировать никто. Поэтому гарантия ТОПа или позиций к конкретной дате даёт повод искать другого специалиста.

Накрутка поведенческих факторов

Рискует здесь ваш сайт. Яндекс относит попытки повлиять на поиск имитацией действий пользователей к признакам некачественного сайта. Алгоритмы могут применить к такому сайту ограничения, и они могут затронуть ранжирование всего сайта или отдельных разделов. При этом за действия нанятого подрядчика отвечаете вы как владелец сайта.

Как распознать? Позиции и визиты быстро растут, а заявок не прибавляется. На прямой вопрос о накрутке кандидат отвечает уклончиво.

«Продвижение в нейросетях» вместо базы

Если вместо технички, структуры и контента вам сразу предлагают попасть в ИИ-ответы, будьте осторожны. У меня GEO идёт только поверх SEO-базы. Подробнее читайте в статье о GEO- и AEO-продвижении.

Отчёт, доступы и договор

Отчёт показывает только позиции по выбранным запросам. В нём нет перечня сделанного, выводов и плана, и непонятно, за что вы платите.

Метрика, Вебмастер или Search Console заведены на аккаунтах подрядчика. Договора нет или объём работ в нём не зафиксирован.

Насторожить должны и обещания «особых отношений» с поисковиком или «регистрации в тысячах поисковых систем», а также требование поставить на вашем сайте ссылку на подрядчика.

Что я не обещаю клиентам и почему

Сравните с этим списком коммерческие предложения, которые у вас на руках. Я не обещаю:

  • результат за первый месяц;
  • позиции по всем запросам подряд, потому что работаю по согласованному ядру;
  • гарантию ТОПа;
  • точный срок до аудита.

Почему так? Позиции определяют поисковые системы. Поэтому вместо гарантии я фиксирую объём работ, артефакты, отчётность и критерии контроля. За это я действительно отвечаю. Где обещаний больше, проверяйте внимательнее.

Сколько стоит SEO и когда ждать результата

Из чего складывается цена

Цена зависит от объёма ядра и количества страниц, от состояния сайта после аудита, от того, кто внедряет правки, и от того, нужен ли контент. Обычно это ежемесячная работа с фиксированным объёмом. Сравнивайте предложения по составу: перечень работ, артефакты, отчёт, доступы. Сумма и обещанный месяц без этого мало что говорят.

Мои тарифы для ориентира:

  • «Старт» — от 25 000 ₽/мес, до 200 запросов и до 10 страниц;
  • «Бизнес» — от 45 000 ₽/мес;
  • «Премиум» — от 80 000 ₽/мес.

В стоимость входят аудит, поисковая оптимизация, работа с семантикой и контентом, аналитика и отчётность. Актуальные условия смотрите на странице SEO-продвижения.

От чего зависит срок

Срок зависит от состояния сайта, конкуренции в нише, скорости внедрения правок и объёма ядра. Если правки долго ждут внедрения, вместе с ними сдвигается и результат.

Ориентир по сроку я называю после аудита.

Что зафиксировать в договоре и кому принадлежат доступы

Что записать в договор

  • Объём работ, зафиксированный до старта.
  • Артефакты по этапам: аудит, план, отчёты.
  • Периодичность и состав отчёта.
  • Критерии контроля.
  • Ядро запросов.
  • Порядок внедрения правок.
  • Условия расторжения и передачи материалов.

Гарантий позиций вместо перечня работ там быть не должно.

Я работаю по договору как ИП Паромов Д. Е., объём работ фиксируется до старта.

Кому принадлежат доступы

Метрика, Вебмастер, Search Console и сам сайт должны быть на ваших аккаунтах. Подрядчику вы как владелец выдаёте гостевой или делегированный доступ. В Вебмастере и Search Console его можно отозвать в любой момент. В Метрике владелец счётчика сам управляет уровнем гостевого доступа, а гость даже с правом редактирования не может удалить счётчик или перенести его на другой аккаунт. Доступ представителя открывает весь аккаунт, включая удаление счётчиков; по-моему, подрядчику это шире, чем нужно. Главное, чтобы сам счётчик оставался на вашем аккаунте.

Если подрядчик был подтверждённым владельцем в Search Console, после удаления он может вернуть доступ, пока на сайте остаются его токены подтверждения. Поэтому подрядчику лучше выдавать роль пользователя, а при расставании удалять токены.

На время аудита достаточно доступа к Search Console только для чтения.

Тогда смена подрядчика не стоит вам ни данных, ни истории.

Как проверить SEO-специалиста через 1–3 месяца

Смотрите на то, что сделано. К этому времени должны быть аудит, план, внедрённые правки и ежемесячные отчёты. Рост позиций в этот список не входит, потому что к этому сроку его может ещё не быть.

Что смотреть в ежемесячном отчёте

Я отправляю отчёт раз в месяц, и в нём четыре части: работы, динамика, выводы и план. Трафик, позиции, показы, клики и конверсии я сопоставляю с выполненными работами. Так видно, что изменилось после конкретной правки, а что просто колеблется. Специалист должен сообщать обо всех изменениях на сайте и обосновывать свои рекомендации. Если пункт плана в отчёте ничем не объяснён, спросите, зачем он.

Как сверить отчёт с реальностью

Откройте свои Метрику, Вебмастер и Search Console и сравните цифры с отчётом. Потом откройте страницы, где по отчёту внесены правки, и проверьте, есть ли они на сайте. В Вебмастере заодно посмотрите, у кого есть доступ к сайту и с какими ролями.

Ориентир по сроку, названный после аудита, не равен гарантии. Отсутствие роста в первые месяцы само по себе не доказывает плохую работу. Рост позиций, в свою очередь, не доказывает пользу для бизнеса. Оценивайте, как связаны работы, данные и план.

Когда пора задавать вопросы

Если нет артефактов, отчёт не связан с работами или правки не внедрены, задайте вопросы подрядчику. Если ответа по существу нет, пересмотрите сотрудничество.

Чек-лист: как выбрать SEO-специалиста

  • Формат подрядчика подходит под вашу задачу.
  • Кейсы проверены критически, с контактом прежнего клиента.
  • Первым этапом идут аудит и план.
  • Ответы на вопросы до договора без тревожных сигналов.
  • Нет гарантий ТОПа и накрутки.
  • Объём работ и отчётность записаны в договоре.
  • Метрика, Вебмастер, Search Console и сайт на ваших аккаунтах.
  • Понятно, что появится через 1–3 месяца.

Если хотите обсудить SEO своего сайта, начну с аудита и плана. Посмотрю, что мешает, и предложу порядок работ. Условия и тарифы есть на странице SEO-продвижения.

Частые вопросы

Можно ли сменить подрядчика без потерь?

Да, если доступы и данные на ваших аккаунтах. Отзываете доступ, в Search Console удаляете токены бывшего владельца, а история аналитики остаётся у вас.

Нужен ли бесплатный аудит перед договором?

Быстрый бесплатный разбор мало что говорит о сайте. Полноценный аудит и план составляют первый оплачиваемый этап работы.

Сколько ждать первых результатов?

Зависит от состояния сайта и конкуренции. Ориентир по сроку появляется после аудита.

Что делать, если предлагают «продвижение в нейросетях»?

Спросите, что уже сделано с технической частью, структурой и контентом сайта. GEO имеет смысл поверх этой SEO-базы.

Почему SEO-специалист не гарантирует ТОП?

Выдачу формирует поисковая система, подрядчик на неё только влияет. Честный подрядчик гарантирует объём работ, отчётность и критерии контроля.